ネット専門・フォトジロー

	ネットプリント　Q&A
	お客様からのよくある質問

Q1	日付は入れられるのでしょうか？
Q2	発送方法は何がありますか？
Q3	プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
Q4	商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
Q5	写真の色補正はしてくれますか？
Q6	支払い方法は何がありますか？
Q7	どうやって注文すればいいんでしょうか？
Q8	注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
Q9	注文しても返信メールがこないのですが・・？
Q10	今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？

Q1	日付は入れられるのでしょうか？
A1	はい。入れられます。フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。

発送方法は何がありますか？

発送方法は現在、クロネコメール便、宅急便の２種類です。お客様が選択できます。
メール便は郵便受けに届きます。手渡しをご希望の場合は宅急便をご指定下さい。
また、メール便でも重量が超過した場合は、宅急便でお送りする場合があります。
この場合、送料の差額は当社が負担いたします。

Q3	プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
A3	はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。＊コメント欄には以下の情報を入力ください。 ○発送先住所 ○発送先の名前（氏名・企業名等） ○電話番号

Q4	商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
A4	注文されてから商品が届くまで約１日から３日間お時間をいただきます。午後４時までにご注文いただければ即日発送が可能です。（ご利用ください）

Q5	写真の色補正はしてくれますか？
A5	はい。デジタルビュアで補正の選択ができます。［店補正］、［標準補正］、［赤強補正］、［青強補正］、[緑強補正]、[補正無用]が選択できます。このほかに、コントラスト、濃度などの補正が可能となっています。

Q6	支払い方法は何がありますか？
A6	お支払いについては以下の通り各種用意しております。 ○銀行振込（注文後支払い） ○郵便振替（注文後支払い） ○クレジットカード決済 ○代金引換（宅急便の場合）＊注文→発送→支払いといった順序で行います。＊振り込みの場合商品が到着後、5日以内にお振り込み願います。

どうやって注文すればいいんでしょうか？

1	まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページからダウンロードしてください。
2	ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（インストール不要）
3	デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
4	デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。（インターネット経由での注文です。）

Q8	注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
A8	注文できる写真の枚数には、制限はありません。Ｌ判400枚以上のご注文の場合、宅急便の発送となる可能性があります。（メール便発送の許容範囲を超えるため）

注文しても返信メールがこないのですが・・？

注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。

～お客様へ～
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。

Q10	今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
A10	午後４時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中となりますと不可能です。早くても午後着となります。（この場合は宅急便をご選択下さい）メール便では、時間の指定はできません。ご了承下さい。